Política de Devolución

📦 Política de Cambios y Devoluciones – Tribu Sana Shop

En Tribu Sana Shop queremos que tengas una experiencia de compra segura y sin preocupaciones.
Si tu pedido no cumplió con tus expectativas o llegó con algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución de forma fácil y rápida.

🔄 Plazos

• Tenés hasta 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

📋 Condiciones para aceptar cambios o devoluciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• En caso de falla de fábrica, gestionaremos el cambio o reembolso según tu preferencia.
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o desgaste normal.

🚚 Cómo solicitarlo

1. Escribinos a [email protected] con:
   • Número de pedido
   • Nombre completo
   • Motivo del cambio o devolución
   • Fotos o videos del producto (si aplica)
2. Nuestro equipo te responderá en un máximo de 48 horas hábiles para coordinar el retiro o el envío del nuevo producto.

💰 Reembolsos

• Si optás por la devolución del dinero, el reintegro se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste.
• El tiempo de acreditación puede variar según la entidad emisora.

📦 Costos de envío

• En caso de falla de fábrica, Tribu Sana Shop cubre el costo de envío del cambio o devolución.
• Si el cambio es por otro motivo (color, modelo, etc.), el costo de envío correrá por cuenta del cliente.

💬 Si tenés dudas o querés iniciar el proceso, escribinos a [email protected].
Tu satisfacción es nuestra prioridad.